İade Politikası

Müşteri memnuniyeti İlk Evet için en öncelikli konudur. Bu sayfada, satın aldığınız İlk Evet paketini iade etmek istediğinizde nasıl bir süreç işlediğini ve hangi taahhüdü verdiğimizi anlatıyoruz.

Kanuni durum — neden “cayma” demiyoruz

İlk Evet dijital bir hizmettir ve ödemeniz onaylandıktan sonra elektronik ortamda anında kullanıma açılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz. Yani 14 günlük kanuni cayma hakkı bu sözleşmeye uygulanmaz.

Bu yasal istisnaya rağmen, aşağıdaki taahhüdü size kendi inisiyatifimizle veriyoruz.

İlk Evet 7 günlük gönüllü memnuniyet iade taahhüdü

Satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde ve davetiyeniz henüz yayına alınmamış olduğu sürece, hiçbir mazeret veya gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. Davetiyenizi yayına aldığınız anda hizmet ifa edilmiş kabul edilir ve bu gönüllü iade taahhüdü sona erer; yayınlama akışında bu eşik size ayrıca hatırlatılır ve onay alınır. Bu taahhüt kanuni bir cayma hakkı değil; tamamen İlk Evet'in ticari bir taahhüdüdür ve 6502 sayılı Kanun'dan doğan diğer haklarınıza (özellikle ayıplı hizmet halinde sahip olduğunuz haklara) halel getirmez.

İade talebi nasıl yapılır?

İade talebinizi, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz tarihten itibaren 7 gün içinde merhaba@ilkevet.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. E-postanızda satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz e-posta hesabınızdan yazmanız veya sipariş/fatura referansınızı belirtmeniz süreci hızlandırır.

İade süreci ve şartlar

Süre. İade talebinizin tarafımıza ulaşmasından ve bu politika kapsamına girdiğinin tespit edilmesinden sonra, ödediğiniz tutar en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız araca (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. İade işlemi, ödeme sağlayıcımız Lemon Squeezy (Merchant of Record sıfatıyla) üzerinden tahsil edilen brüt tutar üzerinden başlatılır; bankanızın iade esnasında uygulayabileceği komisyon, kur farkı, kart puanı veya benzeri kesintilerden Sağlayıcı sorumlu değildir. İadenin kart ekstresine yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Hesap kısıtlaması. İade işleminin başlatılmasıyla birlikte hesabınıza ait ücretli paket özellikleri geri alınır ve yayındaki dijital davetiyeniz erişime kapatılır. Bu işlemin geri alınması yeni bir satın alma yapılmadan mümkün değildir.
Faturalama. Fatura/makbuzunuz lansman döneminde Lemon Squeezy tarafından Merchant of Record sıfatıyla düzenlendiğinden, iade kaydı da Lemon Squeezy üzerinden işler.

İade taahhüdünün kapsamı dışında kalan haller

Aşağıdaki durumlarda 7 günlük gönüllü memnuniyet iade taahhüdü uygulanmaz:

Satın alma tarihinin üzerinden 7 (yedi) günden fazla zaman geçmiş olması.
Davetiyenin yayına alınmış olması.Yayına alma anı itibariyle hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi anlamında elektronik ortamda ifa edilmiş kabul edilir; bu eşikten sonra gönüllü iade taahhüdü uygulanmaz. Yayınlama akışında bu sonuç size ayrıca hatırlatılır ve onay alınır. Bu kuralın istisnası, davetiyenin İlk Evet kaynaklı bir teknik kusur veya erişim engeli nedeniyle fiilen kullanılamadığı hallerdir; bu durumda 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmet haklarınız ve bizim ayrıca uygulayacağımız ek iade / süre uzatımı imkânı saklıdır.
Hizmet'in spam, dolandırıcılık, sahte içerik üretimi, üçüncü kişilerin kişilik haklarının veya fikri/sınai mülkiyet haklarının ihlali, yasa dışı içerik veya benzeri amaçlarla kötüye kullanıldığının tespit edilmesi.
Ödeme itirazı/chargeback mekanizmasının kötüye kullanılması veya iade ile birlikte aynı bedele ilişkin chargeback başlatılması.
Kullanım Koşulları'nın ihlal edildiğinin tespit edilmesi.

Bağlantılı metinler

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 5'in detaylandırılmış halidir. Satın alma akışında sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu da ayrıca incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sayfa ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında uyumsuzluk bulunması halinde Alıcı lehine olan hüküm uygulanır.

İletişim

İade politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için merhaba@ilkevet.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sağlayıcı: Erişhan Erdem (İlk Evet)
Web sitesi: ilkevet.com

Son güncelleme: 29 Mayıs 2026

Kanuni durum — neden “cayma” demiyoruz

Bu yasal istisnaya rağmen, aşağıdaki taahhüdü size kendi inisiyatifimizle veriyoruz.

İlk Evet 7 günlük gönüllü memnuniyet iade taahhüdü

İade talebi nasıl yapılır?

İade süreci ve şartlar

Süre. İade talebinizin tarafımıza ulaşmasından ve bu politika kapsamına girdiğinin tespit edilmesinden sonra, ödediğiniz tutar en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız araca (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. İade işlemi, ödeme sağlayıcımız Lemon Squeezy (Merchant of Record sıfatıyla) üzerinden tahsil edilen brüt tutar üzerinden başlatılır; bankanızın iade esnasında uygulayabileceği komisyon, kur farkı, kart puanı veya benzeri kesintilerden Sağlayıcı sorumlu değildir. İadenin kart ekstresine yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Hesap kısıtlaması. İade işleminin başlatılmasıyla birlikte hesabınıza ait ücretli paket özellikleri geri alınır ve yayındaki dijital davetiyeniz erişime kapatılır. Bu işlemin geri alınması yeni bir satın alma yapılmadan mümkün değildir.

Faturalama. Fatura/makbuzunuz lansman döneminde Lemon Squeezy tarafından Merchant of Record sıfatıyla düzenlendiğinden, iade kaydı da Lemon Squeezy üzerinden işler.

İade taahhüdünün kapsamı dışında kalan haller

Aşağıdaki durumlarda 7 günlük gönüllü memnuniyet iade taahhüdü uygulanmaz:

Satın alma tarihinin üzerinden 7 (yedi) günden fazla zaman geçmiş olması.

Davetiyenin yayına alınmış olması.Yayına alma anı itibariyle hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi anlamında elektronik ortamda ifa edilmiş kabul edilir; bu eşikten sonra gönüllü iade taahhüdü uygulanmaz. Yayınlama akışında bu sonuç size ayrıca hatırlatılır ve onay alınır. Bu kuralın istisnası, davetiyenin İlk Evet kaynaklı bir teknik kusur veya erişim engeli nedeniyle fiilen kullanılamadığı hallerdir; bu durumda 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmet haklarınız ve bizim ayrıca uygulayacağımız ek iade / süre uzatımı imkânı saklıdır.

Hizmet'in spam, dolandırıcılık, sahte içerik üretimi, üçüncü kişilerin kişilik haklarının veya fikri/sınai mülkiyet haklarının ihlali, yasa dışı içerik veya benzeri amaçlarla kötüye kullanıldığının tespit edilmesi.

Ödeme itirazı/chargeback mekanizmasının kötüye kullanılması veya iade ile birlikte aynı bedele ilişkin chargeback başlatılması.

Kullanım Koşulları'nın ihlal edildiğinin tespit edilmesi.

Bağlantılı metinler